2023年7月，妃魚(yú)首個(gè)高奢VIP線下服務(wù)中心“高奢之家”在上海揭開(kāi)了面紗，這個(gè)全新的綜合服務(wù)中心位于上海寶山區(qū)的新業(yè)坊園區(qū)內(nèi)，旨在為高端閑奢愛(ài)好者提供一站式的購(gòu)買、寄賣、鑒定以及養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。

“高奢之家”以妃魚(yú)為依托，引領(lǐng)著閑奢行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和用戶信任度提升。該服務(wù)中心注重高奢和重奢，創(chuàng)新性地打造了愛(ài)馬仕長(zhǎng)廊、香奈兒專區(qū)、中古奢品展柜、高端腕表展臺(tái)等獨(dú)具特色的展示區(qū)，兼具奢品店和vintage中古店的風(fēng)格，宛如一座擁有歷史與文化感的中古博物館，盡顯復(fù)古腔調(diào)。每個(gè)區(qū)域都設(shè)有開(kāi)闊的交流區(qū)，品牌服務(wù)專區(qū)、直播專區(qū)、VIP會(huì)客室等，呈現(xiàn)出獨(dú)特的風(fēng)格與功能，營(yíng)造出精致高雅又浪漫自由的奢品選購(gòu)氛圍。

作為國(guó)內(nèi)直播帶動(dòng)二奢行業(yè)的先驅(qū)品牌，妃魚(yú)已經(jīng)在抖音、淘寶雙渠道取得了行業(yè)領(lǐng)先的成績(jī)，全網(wǎng)粉絲數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)。而此次妃魚(yú)打造的“高奢之家”，無(wú)疑是向線下服務(wù)空間延伸的重要步驟，通過(guò)創(chuàng)造品牌消費(fèi)新場(chǎng)景，構(gòu)建奢品生活體驗(yàn)場(chǎng)，加強(qiáng)與用戶的深度溝通，分享綠色生活，收獲發(fā)展建議。

在全球奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)中，中國(guó)占據(jù)了重要的位置。據(jù)貝恩咨詢的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者貢獻(xiàn)了全球奢侈品消費(fèi)的1/3，到2025年，中國(guó)有望超過(guò)歐洲，為奢侈品行業(yè)貢獻(xiàn)近一半的銷售額。然而，在中國(guó)7000億的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)中，二手奢侈品僅占5%，遠(yuǎn)低于日本、美國(guó)、歐洲成熟二手市場(chǎng)的25%-30%。這意味著，中國(guó)的二手奢侈品市場(chǎng)潛力巨大，但同樣面臨著市場(chǎng)領(lǐng)先地位的競(jìng)爭(zhēng)壓力，必須投入大量的成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

妃魚(yú)認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)其不可替代性，妃魚(yú)選擇深耕供應(yīng)鏈。此外，面對(duì)消費(fèi)者最關(guān)心的二手奢侈品的真?zhèn)螁?wèn)題，妃魚(yú)也加強(qiáng)了鑒定環(huán)節(jié)的管理，成為行業(yè)內(nèi)首家與中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)奢侈品鑒定中心達(dá)成戰(zhàn)略合作的企業(yè)，每件正品閑奢都附有專屬溯源碼，用戶掃碼即可獲知該商品的各項(xiàng)信息，有效提升了消費(fèi)者的信任度。

在服務(wù)優(yōu)化方面，妃魚(yú)也在不斷努力，通過(guò)搭建內(nèi)部服務(wù)中臺(tái)，高頻觸達(dá)用戶，提高了貨品周轉(zhuǎn)效率和業(yè)務(wù)履約效率，更為重要的是，對(duì)于奢侈品這類客單價(jià)較高的商品，妃魚(yú)不僅提供基礎(chǔ)服務(wù)，還提供增值服務(wù)，如免費(fèi)贈(zèng)送養(yǎng)護(hù)以及1V1 VIP管家服務(wù)，使消費(fèi)者能夠獲得與傳統(tǒng)奢侈品門店等同的體驗(yàn)。

“高奢之家”的開(kāi)業(yè)，無(wú)疑是妃魚(yú)在持續(xù)優(yōu)化用戶服務(wù)和深耕供應(yīng)鏈等方面的又一重要舉措，這也預(yù)示著妃魚(yú)將在未來(lái)的奢侈品市場(chǎng)中發(fā)揮更大的作用，走出一條全新的路線，為用戶提供更多元化、高品質(zhì)的服務(wù)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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