將資料郵寄到了行政服務(wù)中心。

窗口工作人員根據(jù)提交的資料，認(rèn)真審核后進(jìn)行了變更，最后也通過郵寄的方式將執(zhí)業(yè)證書郵寄給了她。“零跑動”，讓群眾辦事實(shí)現(xiàn)“足不出戶”。這也是江北區(qū)衛(wèi)生健康委推出的創(chuàng)新服務(wù)制度之一。

江北區(qū)衛(wèi)生健康委大力開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，暖企減負(fù)。主動創(chuàng)新，編制權(quán)力清單和公共服務(wù)事項清單213項，修訂和公布渝快辦部分群眾高頻辦理行政許可服務(wù)事項辦事指南，堅決落實(shí)“一次性告知”制度;開通川渝通辦7項、西南五省通辦5項、跨省通辦4項，為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，縮減企業(yè)辦理時間達(dá)85.6%，即辦件達(dá)58.2%，零跑動達(dá)89.5%，全程網(wǎng)辦達(dá)89.5%。

“以人民為中心”不斷優(yōu)化服務(wù)

“提升政府服務(wù)水平是優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵要素，江北區(qū)衛(wèi)生健康委深入踐行‘以人民為中心’的思想，緊扣群眾辦事需求，以政務(wù)服務(wù)中心為載體，認(rèn)真搜集辦事群眾意見。”該負(fù)責(zé)人表示。

如何搜集意見優(yōu)化服務(wù)?“評價管理”精準(zhǔn)落地。做好衛(wèi)生健康領(lǐng)域“好差評”工作，該委積極引導(dǎo)申請人對線下辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行評價，持續(xù)提升辦事群眾對該委政務(wù)服務(wù)工作的知曉度和滿意度。

意見搜集起來如何用?對評價數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析，通過大數(shù)據(jù)分析，有效總結(jié)出政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)，進(jìn)而增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)引導(dǎo)工作力度，提升政務(wù)服務(wù)的便利化水平。實(shí)施“差評”整改“回頭看”，以“評價”促“管理”，切實(shí)提升窗口服務(wù)能級。“下一步，我們將根據(jù)群眾建議不斷改進(jìn)服務(wù)方式，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保簡政為民。”該負(fù)責(zé)人表示。(吳嘉雯)

關(guān)鍵詞： 重慶江北區(qū) 優(yōu)化營商環(huán)境 成效顯著 企業(yè)獲得感明顯提升