紅網(wǎng)時刻通訊員 戴一菥 張家界報道

為加快推進清廉張家界和清廉政務(wù)服務(wù)大廳（以下簡稱“清廉大廳”）建設(shè)，提升窗口服務(wù)效能，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，切實解決窗口部門“門難進、臉難看、事難辦”的問題。近日，張家界市紀(jì)委、市行政審批服務(wù)局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展全市“清廉大廳”建設(shè)專項檢查的通知》，部署自2022年2月15日起，對全市開展為期2個月的“清廉大廳”建設(shè)專項檢查工作。

自“清廉大廳”專項監(jiān)督行動開展以來，市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合市優(yōu)化辦、市行政審批服務(wù)局、市政務(wù)服務(wù)中心等部門組成督查組，以整治利用公共資源謀私貪腐為重點，通過實地查看、走訪座談、隨機抽查等方式，在全市范圍內(nèi)開展明察暗訪，大力整治各級政務(wù)服務(wù)大廳、各有關(guān)部門窗口及審批服務(wù)工作人員“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”“勾結(jié)黑中介”等作風(fēng)及腐敗問題。

自查自糾與分類排查相結(jié)合?！扒辶髲d”專項監(jiān)督緊盯責(zé)任落實、工作作風(fēng)、違紀(jì)違法三個方面問題，形成18類綜合問題清單和各責(zé)任單位個性問題清單，向各責(zé)任單位逐一交辦，要求全面開展自查自糾，制定方案、明確任務(wù)，細化指標(biāo)、路線圖和時間表，推動自查自糾走實走深。

集中督查與交叉檢查相結(jié)合。聯(lián)合督查組通過開展市直單位集中督查和區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心交叉檢查，緊盯關(guān)鍵人、關(guān)鍵事、關(guān)鍵時、關(guān)鍵處，深入收集線索、查閱資料、檢查現(xiàn)場，重點檢查了與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的領(lǐng)域和行業(yè)系統(tǒng)尤其是窗口工作人員勾結(jié)黑中介牟利等典型問題。截至目前，共發(fā)現(xiàn)涉及7類95個問題，并對相關(guān)單位下發(fā)督查交辦函，督促履職盡責(zé)、立行立改。

社會監(jiān)督與明察暗訪相結(jié)合。充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，“清廉大廳”專項監(jiān)督通過“市長信箱”、政務(wù)服務(wù)大廳“辦不成事”反映窗口、“好差評”以及 12388舉報電話、12345政府公共服務(wù)熱線等多個投訴舉報渠道，方便企業(yè)群眾反映部門及工作人員在審批服務(wù)中的作風(fēng)和腐敗問題。對收集的問題線索，由相關(guān)職能部門會同市紀(jì)委監(jiān)委進行調(diào)查核實，對于違紀(jì)違法問題嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，做到發(fā)現(xiàn)一起、報告一起、警示一批、教育一片，全面推進“清廉大廳”建設(shè)。

“您的業(yè)務(wù)已辦妥，請妥善保管好您的證件和相關(guān)資料?！薄昂玫模x謝你，你們的服務(wù)真是越來越好了！”近日，市紀(jì)委監(jiān)委督查人員來到市政務(wù)大廳服務(wù)中心進行“清廉大廳”建設(shè)現(xiàn)場督查時，居民李女士正辦完事情，她滿臉笑意，在“服務(wù)評價器”上按下了“滿意”的按鈕。通過“清廉大廳”建設(shè)專項監(jiān)督，群眾紛紛反映，現(xiàn)在辦起事來順順利利，跑得少了、問得少了、等得少了，工作人員服務(wù)周到又熱情，企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

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