(資料圖片僅供參考)

紅網(wǎng)時刻新聞3月15日訊（通訊員 羅婧婧）“哎呀，我自己都還沒發(fā)現(xiàn)身份證掉了，你們就來電話了，速度好快?。　币晃粡拈L沙出發(fā)的旅客張女士對機場貼心的服務贊嘆不已。這是近來長沙機場聯(lián)動機場公安推出的“失物找回家”服務，在拾到旅客遺失的身份證后，長沙機場主動與公安取得聯(lián)系，將身份證件郵寄到家、送物上門。

3月15日，長沙機場舉辦“經(jīng)長飛·為您想 聚焦旅客需求 提振消費信心”國際消費者權益日宣傳活動，介紹了“為您想”系列舉措，進一步增強消費者權益保護，提升廣大旅客對民航服務的獲得感和幸福感。

本次“3.15活動”由民航湖南安全監(jiān)督管理局、湖南省機場管理集團有限公司主辦，長沙機場分公司承辦，空港實業(yè)公司及南航湖南分公司、湖南航空股份有限公司、廈航湖南分公司、奧凱航空湖南分公司、成都航空長沙運行基地協(xié)辦。據(jù)初步統(tǒng)計，活動現(xiàn)場共收集“我為民航服務建言獻策”意見1000余份，發(fā)放1000份《旅客行李安全攜帶指南》《危險品貨物航空運輸宣教手冊》，接受500多名旅客現(xiàn)場咨詢，并為其提供相關乘機服務。

活動通過情景表演為廣大旅客現(xiàn)場展現(xiàn)了“為您想”服務舉措，除了“失物找回家”服務外，還有為團隊旅客提供的乘機手續(xù)“團隊預約服務”，為特殊旅客（輪椅旅客、70歲以上無陪老人、28周以上孕婦）托運行李提供的長沙市區(qū)“‘港到門’行李免費送達服務”，為超過12周歲且不滿16周歲（含）單獨出行的超齡兒童提供的“臨時家長服務”“航班信息早知道”服務等等，種種舉措都是長沙機場對“為您想”三個字的最好詮釋，真正做到讓更多旅客感受到出行的安心與舒心。

截至今年3月13日，長沙機場日均完成旅客吞吐量6萬人次，起降航班470架次，旅客吞吐量及航班起降架次分別恢復至2019年同期的85%、90%。在國際航班方面，共開通了長沙至越南芽莊、河內(nèi)、中國香港、泰國曼谷、馬來西亞吉隆坡、印尼美娜多、肯尼亞內(nèi)羅畢等6個國家和地區(qū)共7條客運航線，下一步，將繼續(xù)增開長沙往返柬埔寨等地的航班。在活動訪談環(huán)節(jié)，民航湖南安全監(jiān)督管理局副局長李敬兵向旅客們介紹了民航關于促進航空市場恢復的相關政策及現(xiàn)階段民航業(yè)恢復與發(fā)展情況，進一步提振群眾對航空業(yè)恢復的信心。

長沙機場按下了快速復蘇的“加速鍵”，根據(jù)市場需求及特點，陸續(xù)推出了湘京（長沙-北京首都、大興）、湘滬（長沙-上海虹橋、浦東）、湘川（長沙-成雙流、天府）、湘瓊（長沙-?？?、三亞）四條“湘”快線航班，近期實際執(zhí)行的班次已分別達到每日21班、15班、14班、19班，同時作為湖南的門戶樞紐，長沙機場也將以最熱情的服務、最周到的安排、最貼心的舉措迎接八方來客。

關鍵詞：