【資料圖】

為進一步推動“湘易辦”宣傳推廣工作落地見效，提升婁星“星政務”服務效能，婁星區(qū)聚焦“線上+線下”雙管齊下，多向發(fā)力，充分發(fā)揮“星政務”的輻射作用，大力開展“湘易辦”宣傳推廣活動，積極引導群眾使用“湘易辦”APP，真正讓群眾辦事更省心、更放心。

聚焦“星政務”直播，推動線上推廣使用引關注。利用婁星區(qū)新上線的“星政務”直播平臺，“零距離”連麥指導群眾通過“湘易辦”辦理業(yè)務、反映情況、提出問題，大力宣傳“湘易辦”APP辦事功能，提升群眾關注度和知曉度。同時，把“湘易辦”APP融入“星政務”公眾號，辦事企業(yè)和群眾可以通過公眾號一鍵下載“湘易辦”APP。據(jù)統(tǒng)計，“星政務”公眾號關注人數(shù)為26321人，“星政務”直播間關注人數(shù)為4865人，日均觀眾2400余人，平均觀看4分54秒，日均喝彩互動5686次數(shù)，有效擴大了“湘易辦”提升政務效率的正面影響，取得了良好效果。

聚焦“星政務”管家，加強線下宣傳推廣擴影響。利用“星政務”管家已進駐的520個社區(qū)居民微信網(wǎng)格群和轄區(qū)企業(yè)業(yè)主服務群進行“湘易辦”的宣傳推廣，引導群內(nèi)企業(yè)和群眾分享交流新體驗，并實時提供業(yè)務咨詢、導辦服務和特殊群體幫代辦服務。在區(qū)、鄉(xiāng)、村三級政務（便民）服務大廳醒目位置放置“湘易辦”APP二維碼、易拉寶進行宣傳推廣，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道到村社區(qū)，以點帶面鼓勵干部群眾通過微信、微博在“朋友圈”宣傳推廣“湘易辦”，發(fā)動政務大廳工作人員向企業(yè)群眾面對面宣傳推廣，一對一指導安裝，講解引導群眾使用手機下載并注冊“湘易辦”APP。截至目前，婁星區(qū)轄區(qū)內(nèi)“湘易辦”注冊量達96665人次，婁星政務的“五心服務”不斷滿足群眾“快辦事、辦好事”的辦事需求，讓數(shù)字政務服務走進千家萬戶，讓群眾體驗更有溫度的婁星政務服務。

聚焦“星政務”事項，強化上線事項梳理貼民心。婁星區(qū)“湘易辦”工作專班分工協(xié)作，其中事項梳理組負責組織和指導區(qū)直相關單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道梳理省平臺是否在“湘易辦”上線事項。在“星政務”一門式平臺事項梳理的基礎上，經(jīng)調(diào)查研究、排查摸底、全面梳理、初步審核，結(jié)合企業(yè)和群眾辦事需求的高頻辦事項目，第一階段可上線事項116項。下一步，將繼續(xù)擴大調(diào)研范圍，以企業(yè)和群眾辦事需求為出發(fā)點，不斷擴充事項清單，增加可上線事項，真正實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”，打通政務服務“掌上辦、指尖辦”的“最后一公里”，切實提高人民群眾的滿意度、獲得感。

關鍵詞：