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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員姚欣 余德明）今年以來，?？悼h醫(yī)保局按照上級(jí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，緊扣便民利企發(fā)展大局，不斷在醫(yī)保服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”上下功夫，促進(jìn)為企為民服務(wù)水平全面提升，全力開創(chuàng)醫(yī)保領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境新形勢(shì)、新常態(tài)、新局面。

打造經(jīng)辦服務(wù)亮點(diǎn)，當(dāng)好優(yōu)化營(yíng)商“排頭兵”。

該局進(jìn)一步下放審批權(quán)限，推進(jìn)“放管服”改革，簡(jiǎn)化辦事流程，不斷縮短醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷周期，將部分高頻經(jīng)辦權(quán)限下放到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)了利民便民。同時(shí)，該局還不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平，積極開展親情化、智能化醫(yī)保特色經(jīng)辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)延時(shí)辦、上門辦、網(wǎng)上辦、掌上辦。常態(tài)化開展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、“不打烊”服務(wù)共計(jì)22次，均次達(dá)30分鐘以上，最大程度方便辦事企業(yè)、群眾；深入?yún)⒈；颊呔幼〉?，主?dòng)為參保群眾核實(shí)燒傷、外傷等意外傷害醫(yī)保報(bào)銷17人次，累計(jì)為參?；颊呓鉀Q50余萬的墊資難問題；通過手把手教學(xué)、QQ遠(yuǎn)程操作等方式幫助企業(yè)在湖北醫(yī)保網(wǎng)上服務(wù)大廳開展職工參保核定，盡力滿足企業(yè)醫(yī)保辦理需求，并收獲企業(yè)送來的錦旗三面，用實(shí)際行動(dòng)全面提升了醫(yī)保服務(wù)“廣度”、“力度”和“溫度”，助力營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

提升為企服務(wù)效能，當(dāng)好優(yōu)化營(yíng)商“護(hù)航員”。

該局組織成立醫(yī)保政策服務(wù)宣傳隊(duì)，積極開展“醫(yī)保進(jìn)企業(yè)”宣講活動(dòng)，深入黃龍觀礦化有限公司、黃龍觀景區(qū)發(fā)展有限公司、堯治河集團(tuán)公司、楚烽公司等多家企業(yè)，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦微講堂以及“面對(duì)面”交流的方式，向企業(yè)廣大員工進(jìn)行了醫(yī)保政策宣講，重點(diǎn)圍繞參保員工關(guān)心的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、門診共濟(jì)保障改革、醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)、生育待遇申請(qǐng)、醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)等高頻熱點(diǎn)問題進(jìn)行了詳細(xì)解答，并收集企業(yè)對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦的意見和建議15條，為企業(yè)發(fā)放宣傳資料1000余份，現(xiàn)場(chǎng)解答醫(yī)保各類政策咨詢100余人次，進(jìn)一步提升了企業(yè)對(duì)醫(yī)保惠民政策的知曉度。同時(shí)，該局還扎實(shí)開展好“百名干部進(jìn)百企”活動(dòng)，每個(gè)月安排專人與包保企業(yè)八斗食品有限公司溝通接洽，向企業(yè)宣傳國(guó)家、省、市融資擔(dān)保、降稅減負(fù)等扶持企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，并向企業(yè)員工開展了反電詐、防災(zāi)減災(zāi)宣傳，局領(lǐng)導(dǎo)親自深入包保企業(yè)走訪調(diào)研，及時(shí)收集企業(yè)難題，并及時(shí)跟進(jìn)找到解決辦法，為企業(yè)紓困解憂，真正把惠民利企政策、精準(zhǔn)暖心服務(wù)送到企業(yè)身邊。

暢通便民服務(wù)通道，當(dāng)好優(yōu)化營(yíng)商“店小二”。

該局完善信息平臺(tái)建設(shè)，積極推進(jìn)醫(yī)?！耙徽臼健苯Y(jié)算方式改革，整合報(bào)銷流程，實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)療、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助一站式結(jié)算。持續(xù)擴(kuò)大異地就醫(yī)直接結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)覆蓋范圍，將縣內(nèi)更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店接入異地就醫(yī)結(jié)算平臺(tái)。截至目前，縣內(nèi)16家一級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、3家二級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開通了省內(nèi)、省外異地就醫(yī)直接結(jié)算，有效減少參保人員“墊資、跑腿”現(xiàn)象，進(jìn)一步方便了群眾異地就診。同時(shí)，該局還積極疏通醫(yī)保服務(wù)脈絡(luò)，推進(jìn)醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦走進(jìn)“紅色驛站”、下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、扎根村居，強(qiáng)化了經(jīng)辦管理服務(wù)體系建設(shè)，全縣13家醫(yī)保“紅色驛站”、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、257個(gè)行政村綜合服務(wù)中心均可辦理基本醫(yī)保參保登記、信息查詢、變更等醫(yī)保高頻服務(wù)事項(xiàng)，提升了基層醫(yī)保服務(wù)可及性，為群眾織牢了“醫(yī)保守護(hù)網(wǎng)”，筑牢了“健康基石”，打醫(yī)保服務(wù)“最后一米”，實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的醫(yī)保服務(wù)新局面。

下一步，?？悼h醫(yī)療保障局將進(jìn)一步提高醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力，將黨的醫(yī)?；菝裾呗鋵?shí)到謀民生之利、解民生之憂上，用心、用情、用力將醫(yī)保部門優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，助力保康經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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