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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 徐敬智 譚莉莉 ）近日，中國銀行長虹路支行成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失，切實(shí)守護(hù)人民群眾的"錢袋子"。

幾天前，這位神色慌張的李奶奶匆匆走進(jìn)長虹路支行，直奔高柜窗口，催促工作人員查詢其銀行卡是否凍結(jié)，要求快速辦理解凍業(yè)務(wù)。

經(jīng)查詢，該卡被緊急做了"臨時(shí)性資金保護(hù)凍結(jié)"，敏銳的柜員立刻意識(shí)到客戶可能遇到了電信詐騙，隨即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告此事。經(jīng)過工作人員的親切交談，眼前這位李奶奶卸下防備、道出實(shí)情。原來當(dāng)天上午，李奶奶收到一條號(hào)稱"超高收益、絕密消息、時(shí)間緊迫"的"投資"短信，在"高利"誘惑的驅(qū)使下，李奶奶撥通了"投資經(jīng)理"的聯(lián)系電話，在此期間，反詐中心96110民警第一時(shí)間來電攔截，告知其正在遭受電信詐騙，提示她盡快切斷聯(lián)系、保護(hù)資金安全。

然而，已被洗腦的李奶奶堅(jiān)信這是正當(dāng)"投資"，執(zhí)意轉(zhuǎn)賬，由于中行銀行卡被采取保護(hù)凍結(jié)、轉(zhuǎn)賬失敗，于是出現(xiàn)開頭的一幕。

了解情況后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人繼續(xù)對(duì)其耐心勸解，并將身邊發(fā)生的詐騙案例詳細(xì)講解給李奶奶聽，提示其立刻終止與所謂"投資經(jīng)理"的一切通話與操作。見李奶奶仍有猶豫，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一邊撥通反詐中心電話，與民警再次配合勸阻，另一邊聯(lián)系到李奶奶家人，通知將其接回，做好思想安撫。

在銀行工作人員和反詐中心民警數(shù)小時(shí)的聯(lián)合勸說及防電詐知識(shí)普及后，李奶奶終于如夢(mèng)初醒，意識(shí)到差點(diǎn)掉進(jìn)了"電詐深淵"。

下一步，該行將繼續(xù)積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，維護(hù)金融環(huán)境穩(wěn)定，牢牢守住客戶的"錢袋子"。

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