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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 李燕 通訊員余濤）8月2日，武昌區(qū)中南路街道文明交通志愿者“紅馬夾”秉持“群眾利益無小事”的工作理念，履職盡責，高效幫助群眾找回遺失手機，用實際行動傳遞社會“正能量”。

爹爹為“紅馬夾”點贊。通訊員供圖

上午8時許，在雄楚大道丁字橋南路路口值守的文明交通志愿者陳鳳英接到一位60歲左右的爹爹求助，稱自己一時大意，下車時手機落在了出租車上，現(xiàn)在丟了手機，也沒有乘車票據(jù)，老人焦急萬分。

本著對群眾負責的態(tài)度，陳鳳英忙安慰爹爹不要著急，隨后立即用自己的手機按照爹爹的手機號碼撥打電話，同時召集現(xiàn)場值勤的其他同志，群策群力，經(jīng)過20分鐘不間斷的聯(lián)系，的士司機終于接通了電話，經(jīng)過“紅馬夾”們一番耐心溝通，的士司機爽快答應(yīng)將把手機送回到路口，半小時后，丟失的手機重回老人手中。

望著失而復(fù)得的手機，爹爹激動地連聲道謝：“謝謝文明交通志愿者幫我找回手機，有困難找‘紅馬夾’真是沒錯的！”

的士司機送回手機。通訊員供圖

據(jù)惠邦志愿服務(wù)隊負責人介紹，今年以來，中南路街道文明辦組織惠邦志愿服務(wù)隊16名志愿者開展文明交通勸導活動，引導居民自覺遵守交通規(guī)則。在值勤過程，曾協(xié)助處理多起交通事故，如6月12日，遇到車輛拋錨事故，協(xié)助當事人將車推至安全區(qū)域；7月18日，遇到汽車與電動車相撞的交通事故，協(xié)助受傷人員撥打120急救電話，幫助把受傷群眾抬上救護車等，周圍群眾對志愿者的實際行動給予了高度贊許。

志愿者們表示，群眾利益不容忽視，今后將時刻踐行全心全意為人民服務(wù)理念，堅守執(zhí)勤崗位，積極有效做好勸導服務(wù)工作，做文明創(chuàng)建的參與者、推動者、受益者，引導更多市民群眾講文明、守秩序，共同維護文明城市形象。

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