根據(jù)億歐智庫(kù)《2022循環(huán)電商研究報(bào)告》估算，2017-2021年間，我國(guó)循環(huán)電商規(guī)模從8675億元增長(zhǎng)至20821億元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)26.05%，預(yù)計(jì)2025年循環(huán)電商規(guī)模將達(dá)到3.8萬(wàn)億。而目前在綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，中國(guó)的閑置奢侈品銷量?jī)H占整個(gè)奢侈品市場(chǎng)的5%，遠(yuǎn)低于歐美、日本等成熟二手市場(chǎng)27%的平均水平，增長(zhǎng)潛力巨大。面對(duì)廣闊市場(chǎng)，妃魚選擇將品類完全轉(zhuǎn)向二手奢侈品，在短短幾年時(shí)間成為了綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的頭部企業(yè)。

今年是妃魚成立7周年，近期，妃魚先后舉辦價(jià)值觀2.0共創(chuàng)會(huì)與七周年慶典，對(duì)核心價(jià)值觀進(jìn)行全面升級(jí)，對(duì)企業(yè)全體員工提供更加明確、具體的指引?！斑@次價(jià)值觀升級(jí)的重點(diǎn)，將‘客戶第一’調(diào)整為‘用戶第一’，意味著我們將C端的優(yōu)先級(jí)排的更高了，即消費(fèi)者和寄賣用戶。而長(zhǎng)久的深耕于服務(wù)之道是我們員工踐行‘用戶第一’的關(guān)鍵。所以我們保證員工的成就和成長(zhǎng)也在是踐行‘用戶第一’?！卞~創(chuàng)始人兼CEO黃世昌分享道。

創(chuàng)業(yè)七年，妃魚從未脫離創(chuàng)新的道路，保持“始終創(chuàng)業(yè)”的活力。作為最早用直播去帶閑置奢侈品行業(yè)的品牌，妃魚0-1建立了強(qiáng)大的中臺(tái)體系，把供應(yīng)鏈做標(biāo)準(zhǔn)化重組，從鑒定到養(yǎng)護(hù)到商品成色都做sop，為商品匹配和交易背書提供基本保障。在前端利用直播的特性，尤其是抖音、淘寶這些平臺(tái)高效率的轉(zhuǎn)化邏輯，實(shí)現(xiàn)了高轉(zhuǎn)化和高復(fù)購(gòu)。在以淘寶、抖音為代表的等綜合電商平臺(tái)之外，妃魚作為強(qiáng)服務(wù)屬性的“綜合零售商”正在推動(dòng)中國(guó)二奢行業(yè)走向規(guī)范化、大眾化。

強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)體系提升了妃魚的效率，妃魚也在不斷探索行業(yè)問(wèn)題的解決。針對(duì)鑒定、主播等行業(yè)人才不足的問(wèn)題，妃魚于2021年與中檢中奢中心合作，創(chuàng)立“中奢創(chuàng)奢侈品產(chǎn)業(yè)孵化基地”，集合行業(yè)人才培訓(xùn)、供應(yīng)鏈及銷售賦能等服務(wù)。為更好地服務(wù)B端商家，2022年，妃魚與抖音電商共創(chuàng)行業(yè)基建，建立起集閑置高端消費(fèi)品“交易、直播、鑒定、產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新”等多功能板塊為一體的全球化產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)平臺(tái)——中奢博奢展中心。2023年，為滿足高端奢品消費(fèi)者的特定需求，開(kāi)創(chuàng)式地打造了專注高奢、重奢的綜合服務(wù)中心“高奢之家”。

如今直播在二手奢侈品行業(yè)中是“標(biāo)配”的存在，妃魚是最早一批用直播去帶二奢行業(yè)并實(shí)現(xiàn)奢侈品直播SOP化的買賣平臺(tái)。目前行業(yè)中有平臺(tái)將直播開(kāi)放給B端商家自播，并鼓勵(lì)C端用戶自播，迭代成為更輕資產(chǎn)的模式。未來(lái)，妃魚仍會(huì)將用戶需求作為業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)根基。對(duì)消費(fèi)者（買家）而言，堅(jiān)持100%正品，提供高性價(jià)比商品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)寄賣用戶（賣家）而言，提供優(yōu)質(zhì)的寄賣體驗(yàn)。

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