互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓世界的聯(lián)系更加緊密，也推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。在全球化發(fā)展的趨勢(shì)下，企業(yè)的發(fā)展逐漸也逐漸走向國(guó)際化。在這一條件下，提高企業(yè)合規(guī)化管理顯得尤為重要。

O2O到家服務(wù)作為近年來的新興行業(yè)，其發(fā)展必然會(huì)朝著合規(guī)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。作為O2O到家服務(wù)行業(yè)，東郊到家積極順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，從制度、法務(wù)等多方面以及企業(yè)自身的自律措施等多個(gè)層面建立了自身完善的合規(guī)制度。

到家服務(wù)存在一定的灰色領(lǐng)域，為加強(qiáng)對(duì)入駐平臺(tái)合作商戶的監(jiān)管，保障用戶的合法權(quán)益，東郊到家搭建了風(fēng)險(xiǎn)管理體系，通過AI大數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)化商戶管控，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)訂單狀態(tài)，并對(duì)訂單中可能存在的異常情況進(jìn)行監(jiān)管和預(yù)測(cè)，有效的提高了對(duì)商戶違規(guī)行為的預(yù)警準(zhǔn)確率，并在極大程度上避免了違規(guī)事件的發(fā)生。同時(shí)，東郊到家擁有一套完成的風(fēng)險(xiǎn)處理流程，對(duì)于合作商戶存在未規(guī)范化服務(wù)行為，或是可能存在的違規(guī)行為，東郊到家都會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)并及時(shí)處理，并給予嚴(yán)厲打擊。

合規(guī)自律不僅是企業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿，也是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要前提。從行業(yè)出發(fā)，東郊到家推動(dòng)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《平臺(tái)商戶違規(guī)治理白皮書》的制定與執(zhí)行。2024年，東郊到家集團(tuán)將啟動(dòng)上一年度的商戶治理成效復(fù)盤，并對(duì)模型因子、閾值以及總體治理構(gòu)架和治理流程進(jìn)行《白皮書》的迭代升級(jí)，最大程度盡平臺(tái)職責(zé)，以確保對(duì)商戶文明展業(yè)治理的有效性。

未來，東郊到家將不斷全方面優(yōu)化，以更加專業(yè)、綠色、正規(guī)的態(tài)度始終嚴(yán)格監(jiān)管入駐平臺(tái)合作商戶，共同推動(dòng)行業(yè)綠色、健康、合規(guī)發(fā)展。

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