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第133屆廣交會(huì)線下展于5月5日?qǐng)A滿落幕。據(jù)廣州地鐵統(tǒng)計(jì)，本屆廣交會(huì)期間（4月15日-5月5日），線網(wǎng)客運(yùn)總量達(dá)1.9億人次，日均客流910.94萬(wàn)人次，其中毗鄰會(huì)展中心的琶洲站、新港東站總進(jìn)站分別為94.26萬(wàn)人次、68.77萬(wàn)人次，總出站則為88.23萬(wàn)人次、65.89萬(wàn)人次。

廣州地鐵制定了廣交會(huì)運(yùn)營(yíng)組織細(xì)化方案，八號(hào)線和四號(hào)線均采用展會(huì)專(zhuān)用大運(yùn)力時(shí)刻表，八號(hào)線較日常增加2至8列車(chē)上線運(yùn)營(yíng)，四號(hào)線則增加3至5列車(chē)上線。展會(huì)期間，琶洲站日均進(jìn)出站客流高達(dá)9.3萬(wàn)人次，較日?？土髟龇_(dá)106%；而受展館D區(qū)投入使用影響，新港東站日均進(jìn)出站客流也增加到7萬(wàn)人次，較日?？土髟龇_(dá)133%。當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)客流或廣交會(huì)散場(chǎng)時(shí)段運(yùn)輸壓力過(guò)大時(shí)，廣州地鐵采取備用車(chē)靈活上線、組織部分列車(chē)提早發(fā)車(chē)等方式進(jìn)行客流疏導(dǎo)，累計(jì)在琶洲站和新港東站共投放了59趟空車(chē)緩解散展客流。

廣州地鐵分別于在琶洲、新港東打造“地鐵輕生活綜合服務(wù)區(qū)”，投入內(nèi)、外部志愿者5000余人次，提供咨詢服務(wù)、愛(ài)心指引、外語(yǔ)翻譯、票務(wù)導(dǎo)購(gòu)等多元服務(wù)；組建廣交會(huì)明星服務(wù)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)為乘客提供指引、關(guān)愛(ài)等個(gè)性化、人性化的服務(wù)。此外，在本次廣交會(huì)開(kāi)幕首日，地鐵文化氛圍也一次“拉滿”，在琶洲站安排了古典樂(lè)器現(xiàn)場(chǎng)演奏，由嶺南派古琴傳人現(xiàn)場(chǎng)演繹《高山》《流水》等經(jīng)典曲目，地鐵古典樂(lè)愛(ài)好者也現(xiàn)場(chǎng)彈奏琵琶、古箏、二胡演繹《賽馬》《望江》，吸引了眾多乘客駐足觀賞；新港東站則與省立圖書(shū)館合作，在服務(wù)區(qū)舉辦了對(duì)外貿(mào)易文化藏書(shū)主題展，讓乘客感受廣州“千年商都”的城市文化底蘊(yùn)。

琶洲站、新港東站全新升級(jí)的智能客服中心、多語(yǔ)種同聲翻譯機(jī)等智能設(shè)備，為參展商問(wèn)詢服務(wù)提供更便捷的自助服務(wù)；車(chē)站新增電子舉牌、LED伸縮立柱指示牌、電子箭頭指引、移動(dòng)電子客控?zé)粝涞榷嗫钪悄軘?shù)字化設(shè)備，在站臺(tái)屏蔽門(mén)頂端設(shè)置排隊(duì)候車(chē)指引等，提高了客流疏導(dǎo)效率。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：李天研 通訊員：史夏倫、張曉慧、張小麗

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：李天研 通訊員：章嘉俊 李迪龍 謝銘光

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