極目新聞記者關(guān)前裕

通訊員邱亮 何興武

(相關(guān)資料圖)

“想要建立一個良好的護患關(guān)系，就應(yīng)該把患者當做自己的親人一樣，悉心照顧，這樣才能夠做到患者及家屬的信任?！?這是黃海經(jīng)常說的話，同時他也身體力行的實踐著。

“黃院長，太感謝你了，下這么大的雨你還來看我?！苯?，竹山縣文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長黃海剛結(jié)束手頭工作，顧不上休息，就立刻趕到劉老輩子家和龔老輩子的家中進行上門回訪，為他們進行身體檢查、指導用藥。

“劉老輩子，我看到您服用的藥品里沒有硝苯地平緩釋片，您還需配合這個藥一起服用，這樣會對您目前的病情更有幫助?！?

在早上巡診病房時，科室的電話回訪工作中，黃海了解到今年2月出院的劉老輩子是一名腦溢血引發(fā)的半身不遂患者，得知她的藥物用完后，黃海上門送藥，并安排衛(wèi)生院全科醫(yī)師為劉老輩子檢測身體，并指導合理用藥。據(jù)了解，劉老輩子今年61歲，患高血壓16年，于2013年5月腦出血后導致下身癱瘓，常年依靠輪椅行動。

結(jié)束后，家屬拉著黃海的手激動的說：“這幾年如果沒有你經(jīng)常來家中幫助我們，可能我老伴也活不到現(xiàn)在，謝謝你，黃院長，你是個好干部。”

隨后，黃海又驅(qū)車趕往文峰鄉(xiāng)塘灣村1組的龔老輩子家中，龔老輩子因上山砍柴導致腰扭傷、行動不便，長久未到醫(yī)院復診，取藥均為家屬代取，黃海特意上門診治，并及時安排衛(wèi)生院中醫(yī)康復科醫(yī)生到戶了解病情，指導康復訓練。

據(jù)了解，黃海擔任文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長以來，一以貫之堅持每月回訪活動，以實際行動得到了黨委政府和上級衛(wèi)健部門的肯定,贏得了轄區(qū)老百姓的真心愛戴。

文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長黃海表示，他們將逐步推進上門回訪服務(wù)，堅持每月一次回訪，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”。通過回訪，進一步提升了群眾滿意度，將醫(yī)療服務(wù)延伸至院外和家庭，使出院患者的康復和繼續(xù)治療得到科學、專業(yè)、便捷的技術(shù)服務(wù)和指導，同時通過這樣的方式，也可以了解到廣大群眾的意見和建議，查找出醫(yī)療服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)加以改進，從而提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，推動醫(yī)院朝著“打造群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”工作目標不斷邁進。

（通訊員供圖）

關(guān)鍵詞：