近日，江陰市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布一則通報(bào)，對(duì)無(wú)錫萬(wàn)達(dá)電影城有限公司江陰店和江陰澤陽(yáng)影院兩家影院作出警告及罰款 5000元的行政處罰。通報(bào)全文如下：

情況通報(bào)

2023年2月2日江陰市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)無(wú)錫萬(wàn)達(dá)電影城有限公司江陰店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，在其 APP 線上購(gòu)票平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)“3D 眼鏡自備或柜臺(tái)購(gòu)買”的表述。同年2月20日，執(zhí)法人員對(duì)江陰澤陽(yáng)影院管理有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所告示內(nèi)、網(wǎng)絡(luò)介紹頁(yè)面及購(gòu)票信息中均有“3D 眼鏡需自備或自購(gòu)”等內(nèi)容。

(資料圖片僅供參考)

上述兩家影院的行為違反了《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定，屬于利用合同格式條款、通知、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理規(guī)定的違法行為。依據(jù)《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第六十一條第 (一) 項(xiàng)的規(guī)定，江陰市市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并作出警告及罰款5000元的行政處罰。

提醒告誡：3D 眼鏡是觀看 3D 影片不可或缺的基本條件，提供 3D 眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分。影院對(duì) 3D 眼鏡的收費(fèi)行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。江陰市市場(chǎng)監(jiān)管局將結(jié)合“鐵拳”行動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展全市影院專項(xiàng)執(zhí)法檢查，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

江陰市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2023年4月21日

中消協(xié)：提供3D眼鏡是影院義務(wù)

今年春節(jié)檔電影上映期間就有不少影迷反應(yīng)，部分電影院觀看3D電影時(shí)將不再提供免費(fèi)3D眼鏡，觀眾需要自備或者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。

中消協(xié)對(duì)此做出回應(yīng)，3D眼鏡是觀看3D電影的基本設(shè)備，既然消費(fèi)者購(gòu)買了3D電影票，那么當(dāng)事雙方就已經(jīng)構(gòu)成了合同關(guān)系。

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效?！?/p>

因此，提供3D眼鏡是電影院的義務(wù)，電影院應(yīng)保障消費(fèi)者能夠順利觀看3D電影，如不提供則構(gòu)成違約。

來(lái)源：九派新聞綜合江陰市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、上海市消保委

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